從 2008 年到 2018 年，用戶的口碑成就了基理十年的發(fā)展。因此，從這篇開始，小編將與大家分享一些被基理銘記于心的用戶故事，是感恩，更是激勵。開篇先從基理的首位用戶，同時也是基理信息化產(chǎn)品發(fā)展歷程的見證者 - 南開大學(xué)講起。

20 世紀初，得益于國家科研領(lǐng)域的高速發(fā)展，南開大學(xué)吸引了大批海外高精尖人才加入，同時為了提升科研效率，南開大學(xué)逐年加大了尖端科研設(shè)備的購置比例。然而在實際應(yīng)用中，科研人員，尤其是那些歸國的海外精英，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)儀器管理與國外有一定的差距，儀器比較分散而且還是人工管理，嚴重影響了工作效率。

南開大學(xué)十分重視這一問題，2002 年開始籌劃建設(shè)大型儀器信息化管理平臺。然而，南開大學(xué)發(fā)現(xiàn)以主頁形式展示的傳統(tǒng)管理平臺只能進行儀器信息的發(fā)布和查詢，這種模式顯示無法滿足學(xué)校集網(wǎng)絡(luò)化、自動化、智能化管理于一體，儀器共享使用全線上業(yè)務(wù)流管理需求。

南開大學(xué)在完成全校儀器的摸底調(diào)研，全面了解并掌握現(xiàn)狀問題后，2009 年以生命科學(xué)學(xué)院作為院級儀器共享管理平臺試點單位。7 天之內(nèi)基理便完成了系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，平臺經(jīng)過1年穩(wěn)定運行，效果有目共睹。

生科院的師生們紛紛表示：“使用儀器終于方便了，可以自行預(yù)約時間，也不用手工登記了，儀器的使用機時自動化采集，遇到問題時還可以遠程協(xié)助，最關(guān)鍵的是再也不用回來跑著付款結(jié)算了，太給我們省時間了”。

生命科學(xué)學(xué)院試點的成功實現(xiàn)了南開大學(xué)規(guī)劃預(yù)期。下一步是將平臺向全校進行推廣，但是校級不同于院級，無論是平臺功能需求還是用戶使用習(xí)慣，顛覆了之前管理模式，要想成功難度可想而知。設(shè)備管理部門不畏艱難，在短短的1年內(nèi)，將平臺的功能進行升級和運行制度進一步完善，實現(xiàn)了由”院向?！辟|(zhì)的飛越的轉(zhuǎn)變。

校級平臺經(jīng)過 1 年的試運行后，于 2011 年 6 月南開大學(xué)全國首家儀器智能化共享管理校級平臺正式運行，實現(xiàn)全國首例儀器設(shè)備在智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控及自動化的管理模式，成為全國“第一個吃螃蟹的人”。

面對如此斐然的成績，南開大學(xué)實驗室設(shè)備管理科科長胡老師，曾謙虛的表示：“我們所做的工作就是利用信息化的手段實現(xiàn)精細化管理，優(yōu)化工作程序，為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)?！?/span>

2014 年，為了加深南開大學(xué)與天津大學(xué)的聯(lián)動和資源共享，在原系統(tǒng)基礎(chǔ)上，進一步打通底層信息，從此，一個賬號可以登錄兩個平臺，南開大學(xué)的師生可以在儀器共享管理系統(tǒng)中直接預(yù)約使用天津大學(xué)的儀器。兩個頂尖高校真正實現(xiàn)了儀器管理的校際互通。

截至目前，南開大學(xué)儀器平臺實現(xiàn)了一校三區(qū)的多校區(qū)管理，建設(shè)了 1 個校級大型儀器共享管理平臺、8 個院級儀器管理平臺和儀器平臺充值中心。其中校級平臺 40 萬以上大型分析類儀器共入網(wǎng)了 250 臺；平臺共服務(wù)校內(nèi)外用戶 60 多萬人次；培訓(xùn)用戶近萬人，用戶獨立操作儀器比例超過 50%，近五年的送樣服務(wù)和用戶獨立操作的時間成逐年遞增趨勢。

從“管理”到“服務(wù)”的理念轉(zhuǎn)變

在儀器共享自動化管理建設(shè)取得一定成效后，南開大學(xué)發(fā)現(xiàn)，科研經(jīng)費資源和科研物品采購資源是提升科研效率的關(guān)鍵瓶頸，管理部門認為此時是由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型的最佳時機，也是其戰(zhàn)略規(guī)劃的重要轉(zhuǎn)折點。

為了有效解決財務(wù)付款手續(xù)和采購效率提升問題，2012~2014 年，基理與實驗室設(shè)備處、財務(wù)處多次溝通，打破了財務(wù)系統(tǒng)之間的重重壁壘，共同努力完成了一鍵財務(wù)付款、全國高校首家科研物品采購支付平臺的建設(shè)，實現(xiàn)了科研物品“訂購—驗收—支付”的全鏈條信息化管理。

南開大學(xué)實驗室設(shè)備處技術(shù)安全科科長張老師表示：“以前，生物化學(xué)試劑商家一般會和實驗室直接聯(lián)系。學(xué)校對于實驗室購買了哪些試劑無法全面了解，特別是危險化學(xué)品，如果實驗室存量特別大，這無疑增加了校園安全的隱患。現(xiàn)在，通過平臺運行，老師們操作方便，平臺的數(shù)據(jù)就會更加規(guī)范，整體管控品的數(shù)據(jù)就會透明化，這樣有的放矢的管理才會減少校園安全隱患。”

化學(xué)學(xué)院的老師說：“這種采購方式只要有網(wǎng)上購物經(jīng)驗就會很快上手操作，為我們采購化學(xué)試劑節(jié)省不少時間，原來需要半天的采購現(xiàn)在只需 2 分鐘，有了這個系統(tǒng)我們再也不用實驗室、財務(wù)處、實驗室設(shè)備處來回奔波，非常方便?！?/span>

平臺上線運行之后，2015 年 8 月 12 日天津港爆炸事故發(fā)生，這讓實驗室設(shè)備處加快了平臺的升級工作，增加了對化學(xué)品進行采購、入庫、廢棄物回收的全生命周期管理。每一瓶化學(xué)品都粘貼二維碼，相當于人的身份證一樣，這樣無論校方還是實驗室都清楚的掌握自己的家底。通過平臺運行，對?；返墓芾硇Ч浅ｏ@著，易制毒管理申報審批環(huán)節(jié)由原來的 2 周縮短為現(xiàn)在 1 天；原先?；穼崟r存量不易掌握，現(xiàn)在通過臺賬一目了然。”

南開大學(xué)在對?；愤M行全生命周期管理之后，發(fā)現(xiàn)涉化實驗室氣體種類繁多，尤其是易燃易爆氣體，安全隱患最為嚴重；而且在了解到美國聯(lián)邦政府職業(yè)安全和衛(wèi)生管理局公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)：對于暴露在有害化學(xué)物實驗室里的工作人員，壽命比正常人的平均壽命少 10 年。因此南開大學(xué)決定與其出現(xiàn)事故后被動解決，不如對安全隱患主動出擊，將隱患提前預(yù)防，為科研人員提供一個更加安全、健康的環(huán)境。

2016 年，南開大學(xué)運用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，對實驗室內(nèi)危險氣體濃度進行實時監(jiān)測，如果實驗室內(nèi)的危險氣體發(fā)生了泄露，平臺會在第一時間手機預(yù)警，隨時隨地掌握實驗室詳情，保障高校及師生的安全。同時，也會對實驗室的環(huán)境進行實時監(jiān)測，為科研人員營造健康的科研環(huán)境。

實驗室的老師們說：“ 其實我們是了解實驗室環(huán)境對我們健康是不利的，但是為了科研事業(yè)的發(fā)展，一直在克服這些困難，沒想到學(xué)校已經(jīng)把環(huán)境的安全和健康都考慮到了，這讓我們的工作更無顧慮了?！?/span>

做實驗的學(xué)生說：“ 這讓我們時刻感知到了實驗室全方位的安全服務(wù)，我們在這兒做實驗更安心了！”

9 年相伴，一路同行。南開大學(xué)始終以人為本，一直在探索大數(shù)據(jù)為科研人員提供了更加精準的服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，把科研人員個人檔案信息、經(jīng)費信息、儀器分布信息、儀器使用信息、科研物品采購和存量信息、實驗室環(huán)境信息等海量數(shù)據(jù)匯總在一起，形成帶有引領(lǐng)作用的大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，構(gòu)建出適合南開大學(xué)需要的科研管理和環(huán)境安全體系。

如今，南開大學(xué)的信息化、智能化正走在國內(nèi)高校的前列，每年來南開大學(xué)交流借鑒的高校絡(luò)繹不絕。經(jīng)驗的交流及先進理念的傳播，促進了高校信息化行業(yè)整體水平的大幅度提升。

科研管理和環(huán)境改善，南開大學(xué)一直在路上，只有起點沒有終點。而基理有幸作為科研管理服務(wù)方，與南開大學(xué)一起，用更加智能的技術(shù)服務(wù)科研快速發(fā)展！